Højre blok øverst
AAK: Vi er klar, og det er vores medlemmer også!
AAK tilbyder nu indberetning af dagpengekort via smartphone.
Organisationerne virker gammeldags og upersonlige
Vi har mødt tre medlemmer, der selv arbejder med kommunikation og teknologi på forskellige måder i dagligdagen. De fortæller her om deres indtryk af og ønsker til, hvordan a-kassen og fagforeningen bruger teknologier i kontakten med dem.
Smart-apps, selvbetjening og CV-samtaler på Skype
Som it-virksomhed må Organisator forudse sine kunders kunders behov, når man skal udvikle de løsninger, som a-kasse- og fagforeningsmedlemmer i fremtiden kommer til at bruge.
Teknologipres: Borgerne hæver hele tiden barren
Flertallet af danskerne er ivrige efter at bruge ny teknologi til kontakten med myndigheder og organisationer. Det kan være videomøder i stedet for traditionelle møder i samme lokale. En analyse af digitalisering af ældreplejen fra Organisators moderselskab KMD dokumenterer stor velvilje hos borgerne. Vi har spurgt Lars Monrad Gylling, adm. direktør i KMD om, hvilke perspektiver han ser i brugen af nye teknologier.
Teknologiperspektiver
Tema: Teknologiperspektiver - KundeNyt nr. 3, 2011
Giv plads til en myriade af teknologi
Næsten al den teknologi, vi bruger nu, er forældet om 10 år. Derfor nytter det ikke at satse på store, forkromede løsninger. Lyt i stedet til medlemmerne og lav løbende små, enkle løsninger til forskellige nye platforme. Sådan tilgodeses det moderne medlem ifølge to teknologieksperter.
Organisator bliver fusioneret med KMD
Fra årsskiftet vil Organisator blive fusioneret med KMD
Pressemeddelelse: A-kasse gør op med papirtyranni
Medlemmerne i Akademikernes A-kasse kan fra i dag få deres a-kasse med på mobilen. Det betyder, at de med få tryk på deres smartphone kan få udbetalt dagpenge, uanset hvor de er. Dermed har AAK helt afskaffet den tidskrævende manuelle sagsbehandling, der normalt belaster mange a-kasser sidst på måneden – oveni hatten har akademikerne fået Danmarks nemmeste a-kasse-service.
Gør det fristende nemt at gøre det selv
Jo mere ligetil det er at betjene sig selv på nettet, jo mindre tid behøver organisationen bruge på at besvare praktiske spørgsmål fra medlemmer. Den teknologiske udvikling gør det muligt at designe mere intelligente selvbetjeningsløsninger, der er enklere for medlemmerne at bruge - til trods for den bagvedliggende komplekse lovgivning.
At imødekomme it-svage
Tema: At imødekomme it-svage - KundeNyt nr. 2, 2011
Kunsten at overvinde it-barrieren
Er du koblet på eller ej? Det er blevet afgørende. Hvis man aldrig bruger nettet, risikerer man i stigende grad at blive koblet helt af samfundet. Alligevel tøver nogle fortsat med at tage it i brug. To eksperter giver her deres bud på årsager, konsekvenser og løsningsmuligheder.
Nu vil jeg også lære det
De har lyst til at blive dus med it, men mærker også et pres for at blive det. Vi har talt med nogle it-begyndere, der har kastet sig ud i at lære at bruge en computer. Det foregår på Hasle Bibliotek i det vestlige Århus. Her underviser Sidsel Kirketerp borgere i grundlæggende brug af it. Kurserne er et led i det landsdækkende projekt "Lær mere om it", hvor alle biblioteker bidrager til at styrke danskernes it-færdigheder.
Dansk Metal hjælper de it-svage i gang
At hjælpe medlemmer med at overvinde forbehold over for it er en vigtig del af det at hjælpe dem med at finde arbejde. Det mener Dansk Metal, som derfor med en bred vifte af tiltag gør sig umage for at opfange og afhjælpe mulige "it-handicap" hos sine medlemmer.
Vi flytter til nyt domicil
Fredag den 27. maj 2011 flytter vi til nye lokaler i Herlev.
Holder øje med politikerne
Organisator overvåger hele tiden lovgivningsprocessen for at være på forkant med al lovgivning, der kan have indflydelse på fagforeningernes og a-kassernes virke.
AK-Samvirke: Alvorlige konsekvenser forude
Nye regler skyller i øjeblikket ind over a-kasserne og de ledige som følge af genopretningspakken. Endnu har vi kun set lidt til konsekvenserne, men antallet af langtidsledige vil stige, og fra den 1. juli 2012 vil mange af dem miste deres forsørgelse, spår Verner Sand Kirk, AK-Samvirke.
Presset af den kortere deadline
Jo længere man har været ledig, jo mere bekymret kan man blive for, hvor lang tid der går, før man finder sig et arbejde. Halveringen af dagpengeperioden fra fire til to år er med til at gøre den bekymring større. Vi har mødt tre forskellige arbejdsløse, som her forholder sig til, hvad genopretningspakken kan komme til at betyde for dem.
Vurdering: Thorning-regering vil ikke ændre genopretningspakken
Hvis oppositionen kommer til magten efter folketingsvalget senere i år, er det ikke en selvfølge, at dagpengeretten igen forlænges.
Sådan tackler Socialpædagogerne genopretningspakken
Samtidig med, at der sker forringelser i dagpengesystemet, rammer massefyringer den offentlige sektor. Det kommer til at gå hårdt ud over mange medlemmer hos Socialpædagogerne. Derfor gør organisationen sit bedste for at forebygge de værste konsekvenser blandt sine medlemmer. A-kassechef Palle Hansen fortæller, hvad genopretningspakken fører til hos Socialpædagogerne.
Økonomi og brugeroplevelse
Der er et stykke vej endnu, før hovedparten af danske a-kasser har udnyttet alle muligheder for at automatisere. For at få succes med det skal a-kassen både have tiltro til medlemmernes it-kunnen, og have mod til at sige farvel til overflødiggjorte medarbejdere.
Gå det digitale medlem i møde
Sagsbehandlerens tid bruges bedst på de sager og medlemmer, hvor personlig betjening virkelig gør en forskel. Øget tid til den individuelle medlemsrådgivning kan skaffes ved at automatisere den øvrige sagsbehandling.
Få styr på automatikken
Automatisering i a-kasserne behøver ikke betyde, at en flok robotter overtager styringen og afbryder al menneskelig kontakt. Tværtimod kan det give bedre tid til det, der giver kvalitet for medlemmerne.
FTF-A køber nyt kontingentmodul til Winnie
Et mere fleksibelt og effektivt system. Det er kendetegnene ved det nye kontingentmodul, som FTF-A for nylig som den anden kunde har købt hos Organisator.
Business case afgjorde investering
Først sagde bestyrelsen i AAK nej til den digitale ledighedserklæring, men en business case ændrede holdningen.
Kunderummet samler kommunikationen
Nu bliver al kommunikation om driften af Organisators forskellige systemer samlet ét sted. Det nye Kunderum betyder større overblik og grundig information, som når ud til alle.
Vi hjælper gerne med en ROI
Selv om det måske kan betyde en mistet ordre, står det højt på Organisators ønskeseddel, at kunderne bruger business cases. Organisator gør det også selv.
A-kasser med DDA sparer 3,8 millioner kr om måneden
Kombinationen Den Digitale A-kasse og Winnie henter hver måned besparelser i millionklassen hjem til a-kasserne.
Nyt projekt letter sagsbehandlingen i a-kasserne
Nu bliver automatiske opslag fra nettet og direkte ind i a-kassesystemet Winnie snart en realitet. Projektet hedder WOW og vil give a-kasserne mulighed for meget mere selvbetjening og automatiseret sagsbehandling.
Den digitale ledighedserklæring letter arbejdet i a-kasserne
Spar dine medlemmer for turen til postkassen, lad dem udfylde alle kort og blanketter på nettet. Den mest intelligente digitale løsning.
Brug din business case
Hvor skal "plejer" fortsætte, og hvor er det smart at lade it overtage nogle af opgaverne? I dette nummer af KundeNyt kan du læse om a-kassernes erfaringer og eksperternes råd.
Gå-hjem-møde om medlemsloyalitet
Torsdag den 16. september kl 14-17 holdt vi gå-hjem-møde i Det Kongelige Bibliotek om rekruttering og bevarelse af medlemskaber.
BUPL og Metal køber NDA 2.0
Fagforeningen BUPL har valgt NDA til at rapportere forretningsvigtige data. BUPL bliver dermed den femte kunde på Organisators Business Intelligence-løsning. Dansk Metal opgraderer samtidig sin nuværende NDA til 2.0.
Organisators svar på genopretningsplanen
Regeringens genopretningsplan får store administrative konsekvenser for a-kasserne. Et Organisator-projekt undersøger, hvordan it-systemerne kan lette byrden.
Lær at holde på hat og medlemmer
Torsdag den 16. september åbner Organisator dørene for et arrangement om, hvordan man kan forebygge medlemsafgang.
KundeNyt: Bevar eksisterende medlemmer
Hvordan kan vi forebygge medlemstilbagegang? KundeNyt ser på, hvad a-kasser og forbund kan gøre for at bevare interessen og medlemskabet.
85 % tilfredse med it-support
Tilfredsheden med Organisators Servicedesk stiger igen i år i årets undersøgelse af brugertilfredsheden hos Dansk Metal.
KundeNyt: Undervis slutbrugerne
Temaet for det nye KundeNyt er undervisning af brugerne. Faglige organisationer og en brugerekspert deler ud af deres erfaringer og giver gode råd.
Arkes exit
A-kassesystemet Arke er ikke længere at finde på Organisators produkthylder. Den sidste Arke-a-kasse har overtaget systemet.
A-kasser sparer 1 million kroner om måneden
Den Digitale A-kasse giver a-kasserne mærkbare besparelser i millionklassen.
HK går i luften med ny it
Da 1300 HK-medarbejdere mandag morgen mødte på arbejde og satte sig til rette ved tasterne, var det til en række nye it-systemer fra Organisator.
Groupcare-samarbejde om bedre udnyttelse af medlemsdata
Nu kan Organisators kunder, der benytter a-kassesystemet Winnie, supplere deres forretningssystemer med løsninger fra Groupcare.
Fem a-kasser køber den nyeste Digitale A-kasse
Dansk Metal, FTF-A, AAK, BUPL og Fødevareforbundet NNF har indgået en aftale om DDA 6.0.
Certificering i PRINCE2
Ensartet styring af projekter er en del af Organisators optimering af projektledelsen. Husets projektledere er derfor PRINCE2-certificerede.
eIndkomst kan spare millioner i administration
Væk med tung dokumentation. Med eIndkomst kan a-kasserne selv hente informationer om medlemmernes indkomst. Eller endnu nemmere: It-systemerne kan automatisk gøre det for dig.
Dansk Metal nu med mere fuldautomatisering
Ny funktionalitet i Den Digitale A-kasse betyder, at Dansk Metal nu ligger på 60 % fuldautomatiseret sagsbehandling. Ikke bare på rene nul-kort men også på nul-kort med en række kendte belægninger. Det er en stigning på 25 % på dagpengeudbetalingerne i år.
Mærkbare effektiviseringer i sigte med eIndkomst
De foreløbige resultater i eIndkomst-projektet viser, at a-kasserne har mulighed for at automatisere op til 50 % i de berørte arbejdsgange.
I mål med en stor HK-milepæl
Organisator har udviklet, testet og leveret alle HK’s tilpasninger. Nu går HK’s egne brugere i gang med at teste funktionaliteten.
Grøn smiley fra Arbejdstilsynet
Arbejdstilsynet har været på besøg hos Organisator og har givet os en grøn smiley for vores arbejdsmiljø. Det er den bedste vurdering, en virksomhed af vores type kan opnå.
NemDataAdgang til a-kasseområdet
Så er den her. NemDataAdgang-løsningen, der understøtter a-kasseområdet, og som bl.a. giver a-kasserne uendelige muligheder for at lave ledighedsanalyser.
NNF første kunde i drift på NemDataAdgang 2.0
Tirsdag d. 3. marts blev aftalen underskrevet, og tre dage efter var NNF som de første i drift på NemDataAdgang 2.0, der ud over medlems- og forbundsområdet også understøtter a-kassedelen.
Organisator kortlægger a-kassefordele ved eIndkomst
Slut med bøvlet med lønsedler på papir. A-kasserne får online adgang til oplysninger om medlemmernes løn. Organisator har sat et analyseprojekt i søen. Det skal kortlægge, hvordan a-kasserne får mest ud at bruge eIndkomst.
KMD’s ejerskifte en realitet
KMD's nye ejerskab er nu en realitet. Mandag eftermiddag blev de sidste officielle dokumenter skrevet under af repræsentanter for KMD's nu tidligere ejer KL, virksomhedens nye ejere EQT og ATP samt KMD's direktion.
Nyt layout på Organisators hjemmeside
Vi lancerer nu hjemmesiden i et helt nyt og mere brugervenligt design.
Ny leder af forretningsudvikling
Annette Due er tilbage i en ny stilling i Salg og Forretningsudvikling. Med vægt på det sidste – forretningsudvikling. Det er nemlig her, Annette skal lægge sine kræfter.
Så er HK definitivt med i Winnie-fællesskabet
Aftalen om levering af standard-a-kassesystemet Winnie, Den Digitale A-kasse og NemDataAdgang er endelig helt på plads mellem HK og Organisator.
KundeNyt om Fremtidens a-kasse
Er vi ved at have udnyttet det it-potentiale, der var for a-kasserne, eller har vi stadig masser af visioner på it-området? Og kan den it, som a-kasserne har investeret i, udnyttes bedre, så den skaber mere forretningsmæssig værdi? Vi stiller skarpt på fremtidens a-kasse
EQT og ATP køber KMD
EQT og ATP bliver KMDs nye ejere. KMDs hidtidige ejer, KL (Kommunernes Landsforening), har nu indgået en aftale om salget af KMD.
Store visioner på ESDH-området
Der har været rigtig godt gang i ESDH-projekterne de sidste par år hos Organisator. A-kasserne og fagforbundene har nemlig for alvor fået øjnene op for, hvordan de med Organisators EDSH-løsning kan effektivisere deres dokumenthåndtering og deres arbejdsgange.
ESDH stormer frem
Organisators ESDH-løsning hedder Captia og er en ScanJour-løsning, som er tilpasset a-kasse- og forbundsmarkedet.
KundeNyt om standard eller skræddersyet it
Skal man investere i skræddersyede it-systemer, som man tidligere har gjort, eller bør man i højere grad gå standardvejen? Dette spørgsmål stiller mange sig i disse dage, for der er fordele og ulemper ved begge dele.
HK udvider sit samarbejde med Organisator
Organisator skal flytte HKs administration af faglige medlemmer over på en moderne CRM-platform.
KundeNyt om it ud af huset
I dette nummer af KundeNyt stiller vi skarpt på it-sourcing, som Organisator selv har erfaring med fra begge sider af bordet. Både som it-leverandør til virksomheder, der ønsker at outsource, og som it-kunde, da vi selv outsourcede dele af vores it-drift til KMD.
HK får ny it og går standardvejen
Mandag d. 16. juni indgik HK aftale med it-virksomheden Organisator om en udskiftning af sine centrale it-systemer.
Fælles a-kassesystem nu i drift hos ti a-kasser
Den tiende a-kasse kom på det fælles a-kassesystem i foråret 2008. Dermed er alle a-kasser i det oprindelige samarbejde i drift – bare halvandet år efter projektstart.
Flere varer på hylderne inden for it-drift
Som kunde hos Organisator kan I nu få en række nye muligheder til at dække jeres it-behov.
KundeNyt om seniormedlemmer
I forhold til hvor stærkt voksende seniorgruppen er, kan man undre sig over, at der ikke er mere fokus på denne gruppe. Hvem er de? Hvad har de brug for? Og hvordan kan man nå dem? Det kunne jo tænkes, at der lå et uudnyttet medlemspotentiale i en så stor befolkningsgruppe.
BUPL på harmoniseret Winnie
BUPL er gået i drift på Organisators a-kassesystem Winnie. Dermed er BUPL den tiende a-kasse på Winnie, og Danmark har fået et a-kassesystem mindre.
HK fortsætter forhandlingerne med Organisator
På HKs seneste hovedbestyrelsesmøde har hovedbestyrelsen sagt ja til at fortsætte forhandlingerne med Organisator.
HK indleder forhandlinger om Winnie
HK har på et hovedbestyrelsesmøde d. 10. januar besluttet at gå i forhandling med Organisator om implementering og drift af standardsystemet Winnie.
