Høj og lav arbejdsløshed

Smør it-maskinen og skab nærvær
Man tror, det skal være en helt almindelig dag på arbejde. Men så indkalder ledelsen til møde. En halv time senere står man pludselig uden job med den besked, at der skal spares.

I sådan en krisesituation får man måske for første gang nogensinde brug for sin arbejdsløshedsforsikring. Ud over at være afhængig af at få sine dagpenge til at kunne betale huslejen og alle de andre regninger, har man desuden brug for at blive mødt med hjælpsomhed og forståelse af sin omverden.

Når krisetider konverterer flaskehalsene fra arbejdsmarkedet til arbejdspukler i a-kasserne, er det unægtelig udfordrende for en a-kasse at være leveringsdygtig i både stort nærvær, lynhurtig service og penge til tiden. Men man behøver ikke at investere i et kæmpestort og dyrt beredskab for at kunne levere varen til medlemmerne.

Øget digitalisering og automatisering af eksempelvis glatsager kan faktisk skabe mere overskud til at møde medlemmerne på en måde, så de forbinder deres a-kasse med professionalisme og præcision. For ikke at nævne den nødvendige omsorg i en sårbar situation, som medlemmet vil huske a-kassen for. 

Med andre ord: Sørg for at tune hele organisationens motor, så den er gearet til både høj og lav arbejdsløshed blandt medlemmerne.

                                                                                                                                         REDAKTIONEN