Uden en god proces går it-sourcing i fisk
Handlinger tilknyttet webside
Sørg for at have en gennemtænkt strategi, der sikrer, alle parter får noget godt ud af en it-outsourcing. Ellers er der en stor risiko for, at eksempelvis it-medarbejderne smutter, og det er en alvorlig trussel mod kvaliteten i sourcingprocessen.
Selve processen før og under en it-outsourcing er meget afgørende for, om det bliver succes eller fiasko. Derfor er det en god ide at starte med at finde svarene på, hvad der skal sources, hvorfor, hvornår og hvordan.
PROSA, forbundet af it-professionelle, oplever jævnligt, at deres medlemmer må skifte arbejdsplads, fordi deres arbejdsgiver vælger at lægge it-opgaver ud af huset.
- Peter Ussing, Formand for PROSA
- Den mest udbredte brøler, når der skal outsources, er, at ledelsen venter alt for længe med at informere sine medarbejdere. Det er at undervurdere dem, fordi de lugter lunten, for eksempel når der bliver produceret lister over organisationens udstyr og software. De fleste bliver ganske sure, hvis de føler, at noget så vigtigt sker henover hovedet på dem, siger Peter Ussing, formand for PROSA.
Mán spøgelset i jorden
Typisk ryger der ingen hoveder, når it outsources. For ledelsen vælger ofte at betinge sig, at leverandøren skal overtage it-medarbejderne.
- Alligevel kan outsourcing stadig klinge negativt i politiske miljøer, fordi ordet maner ”udliciteringsspøgelset” frem, vurderer Henrik Faarup, som er partner i rådgivningsvirksomheden Faarup & Partners med speciale i sourcing.
- Henrik Faarup, Faarup og Partners
En organisation kan vælge at outsource it for at kunne fokusere mere på det, der er organisationens kerneområder. Det kan give et løft til it-afdelingens ansatte.
- It-sourcing giver muligheder for at skabe bedre jobs. Leverandøren, der overtager it-medarbejdere, kan som regel tilbyde et større fagligt miljø og større professionalisme, pointerer Peter Ussing.
For lav pris er farlig
Man risikerer at spænde ben for sig selv, hvis man udnytter den hårde konkurrence på markedet for it-outsourcing og presser prisen i bund. For det kan resultere i, at leverandøren nedprioriterer ressourcerne, så organisationen får en dårlig behandling.
- Samarbejdet går i fisk, hvis man har presset leverandøren for hårdt og får det for billigt. En dum kontrakt uden fornuftig økonomi lever sit eget dårlige liv hos it-leverandøren. Samtidig gider de overdragede medarbejdere ikke være et sted, hvor hver en 25-øre skal vendes, siger Henrik Faarup.
Hos PROSA har man også set konsekvenser af prisdumping, der indregner urealistiske besparelser.
- Nogle outsourcing-leverandører lokker med it-besparelser på op mod 30-40%. Det kan føre til enten fyringer, eller at overdragede medarbejdere bliver klemt, fordi arbejdssituationen bliver drastisk ringere, og tempoet presses voldsomt op, advarer PROSA-formanden.
| Husk ved it-sourcing |
|---|
|
|
|
