Perspektiverne ved eIndkomst

Træk i de magiske håndtag

Konkurrenceevne og effektivitet er kodeordene i en tid med dystre kurver på arbejdsmarkedet og kamp om medlemmernes gunst. For hvordan skal a-kasserne kunne holde trit og give medlemmerne en ordentlig sagsbehandling og service?

Bortset fra det gode i at flere danskere nu kan se fidusen ved at være forsikret mod arbejdsløshed, kan det være svært at se, hvordan et stigende antal ledige medlemmer harmonerer med at opretholde den samme service. For ikke at tale om at højne serviceniveauet. Men der er håb forude for overbelastede a-kasser.

I dette nummer sætter vi spotlight på to magiske håndtag, der kan lette presset på sagsbehandlerne og ressourceforbruget.

Det ene handler om noget, mange a-kasser har forsømt, når nye it-løsninger er blevet installeret på servere og computere. Arbejdsgangene er ikke blevet ordentlig tilpasset, så it-gevinsterne udebliver delvist.

Det andet er registret, der gør en ende på al bøvlet med papirlønsedler som dokumentation. eIndkomstregistret åbner for en ny æra i a-kasserne, hvor der skal bruges langt færre kræfter på at beregne, hvilke medlemmer der skal have hvor meget udbetalt hvornår. Ressourcer, der kan bruges til at øge konkurrenceevnen.