Humoristisk rekrutteringsstrategi rykker

I 2008 steg mængden af indmeldelser i Business Danmark med 75 procent i forhold til året før. Sidste år lykkedes det organisationen at øge andelen af medlemmer under 30 år med en tredjedel. Det er ifølge Business Danmark lykkedes ved målrettet at slå på nyliberalistiske værdier og pris.

- Vi fokuserer på at skabe positive vibrationer frem for at male fanden på væggen. Vores grundholdning vinder gehør hos alle dem, der ser sig selv som vindere. Vores medlemmer er optaget af karriereudvikling og forestiller sig ikke at blive ledige, forklarer organisationens kommunikationschef Søren Hanager. 

Søren Hanager, kommunikationschef i Business Danmark

Kernen i rekrutteringskampagnen er det selvironiske univers på businessmaan.dk. Her optræder to smukke dukker klædt som forretningsfolk. Brugerne kan få ringetoner, høre musik og spille spil, og herigennem får Business Danmark fortalt sine argumenter for at forsikre og organisere sig. I og med at organisationen rådgiver om individuelle ansættelsesforhold, ligger fokus på at skabe medvind på karrierevejen via rådgivning, kurser, netværk og rabatter.

Beregningsværktøjer batter
Kontante besparelser er et slagkraftigt argument. Derfor er organisationens brugervenlige beregningsværktøjer meget populære hos websurferne. Her kan man med nogle få klik se, præcis hvad man kan spare på kontingent og forsikringer, ligesom man kan beregne sin løn.

- Der er en tydelig effekt af beregningsværktøjerne. Internt bruger vi et decideret BI-system, hvor vi kan se ajourførte nøgletal. Desuden måler vi på alle markedsførings- og salgsaktiviteter for at kunne optimere i alle faser. Det omfatter både generelle kendskabsanalyser, tracking på radio-, online- og direct marketing-aktiviteter og i salget. Selvom det hele koster, betaler det sig, forklarer Søren Hanager.

Selvbetjening på nettet er et centralt element i Business Danmarks strategi, fordi det er med til at holde omkostningerne nede. Samtidig gør webservicen det let straks at bestille det, der frister.

- Branchen er i en brydningstid med stigende priskonkurrence og mobilitet, oplever Søren Hanager. Derfor har Business Danmark netop sat prisen ned, så kontingentet i fagforeningen og a-kassen er blandt de fem billigste i landet.

Vækststrategi giver forspring
Den utryghed, finanskrisen skaber, øger chancerne for at få hul igennem til dem, der hidtil har fravalgt arbejdsløshedsforsikring. Og Business Danmark regner med at kunne få flere nye medlemmer end konkurrenterne.

- Vi står anderledes stærkt i kraft af de initiativer, vi har taget. De har gjort os så kendt hos målgruppen, at vi er gået fra midten til den absolutte top i præferenceanalyser, vurderer Søren Hanager.

En medlemsundersøgelse lavet i efteråret 2008 viste en tilfredshedsgrad på 90 procent.
- Medlemmerne er gode ambassadører, og det benytter vi os af ved at give dem dusør for at anbefale os. Desuden bruger vi radiospots til at lokke nye medlemmer til, fortæller Søren Hanager.